Enregistrement Tracer
Pourquoi mes articles TUMI enregistrés ne s’affichent-ils pas sur mon profil TUMI.com?
Pour afficher vos articles TUMI enregistrés dans « Mon compte », vous devez vous connecter à votre compte Tumi.com ou créer un compte Tumi.com, cliquer sur Enregistrer votre TUMI et compléter le formulaire. Les articles Tumi enregistrés ne s’afficheront que si vous les avez enregistrés de cette manière. Si vous enregistrez vos articles Tumi en magasin ou sans être connecté(e) à votre compte, vos articles ne s’afficheront pas dans « Mon compte ». Remarque: Une fois que votre article aura été convenablement enregistré, veuillez patienter 5 à 7 jours pour le voir apparaître.
Où est située ma plaque de suivi?
Vous trouverez votre numéro de suivi à 20 chiffres sur une plaque en métal, fixée à certins endroits, en fonction de la collection à laquelle votre article appartient. Ces plaques sont généralement placées dans une poche doublée intérieure ou extérieure du bagage. Remarque: tous les produits ne possèdent pas de numéros de suivi.
Vous avez encore des questions?
La meilleure façon de nous joindre est par courrier électronique.