Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Bei TUMI legen wir größten Wert auf erstklassigen Service – und das meinen wir ernst. Entdecken Sie praktische Selfservice-Tools, mit denen Sie schnell und unkompliziert Unterstützung finden.

Erste Schritte

Nutzen Sie unsere Selfservice-Optionen, um Ihre Anliegen eigenständig und zeitsparend zu regeln:

Reparatur beantragen

Wir bringen Sie im Handumdrehen wieder auf Kurs.

TUMI registrieren

Registrieren Sie Ihr Produkt oder helfen Sie, ein verlorenes wiederzufinden.

Schloss aktivieren

Erfahren Sie, wie Sie Ihr TSA-zugelassenes TUMI-Schloss aktivieren.

Bestellstatus prüfen

Verfolgen Sie Ihre Sendung und Lieferdetails in Echtzeit.

Geschenkgutschein

Kaufen oder prüfen Sie Ihren TUMI Geschenkgutschein.

Mehr erfahren

Erfahren Sie mehr über unsere Richtlinien und Services:

Unsere Rückgabebedingungen

Unsere Garantie

Unsere Versandbedingungen

Handgepäckbestimmungen der Fluggesellschaften

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.

Wie aktiviere ich mein TUMI-Schloss?

Wie registriere ich meinen Artikel?

Kann ich ein monogrammiertes Produkt zurückgeben?

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Kontaktieren Sie uns – wir sind gerne für Sie da.

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Warum TUMI?

Wir bieten Ihnen eine außergewöhnliche Erfahrung – mit umfassender Produktauswahl, exklusiven Vorteilen und unserem kompromisslosen Einsatz für Ihre Zufriedenheit.

Kostenlose Lieferung & Rückgabe

Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem TUMI-Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, nehmen wir es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurück.

Unsere Garantie

Seit 1975 verpflichtet sich TUMI, seinen Kunden herausragende Qualität und einen Service zu bieten, der Maßstäbe setzt.

TUMI Tracer®

Jährlich gehen Tausende von Gepäckstücken verloren. Mit unserem exklusiven und kostenfreien TUMI Tracer®-Programm helfen wir Ihnen, verlorene oder gestohlene Produkte schnell wiederzufinden.

Monogrammierung

Personalisieren Sie Ihre Artikel mit einem klassischen, kostenlosen Monogramm. Für ausgewählte Modelle bieten wir zudem eine hochwertige Gravur in Silber, Gold oder Roségold.