Pour vous permettre, ainsi qu'à votre TUMI, de rester sur la route, nous offrons un réseau mondial de réparation dans environ 60 pays à travers le monde, avec certains services disponibles dans nos magasins. Pour obtenir plus d'informations sur la réparabilité de votre produit, veuillez consulter notre page Services et Réparations.

Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie complète sur nos sacs, bagages et certains accessoires. Découvrez-en plus sur notre garantie.

Pour réduire au maximum les émissions de gaz à effet de serre de nos propres opérations, nous nous engageons à utiliser 100 % d'électricité renouvelable dans tous les magasins de détail, les installations de distribution et les bureaux que nous gérons. Nous atteignons cet objectif grâce à une combinaison de production solaire sur site, de participation à des programmes d'énergie verte et d'achat de certificats d'énergie renouvelable. Notre centre de distribution à Vidalia, en Géorgie, est équipé de panneaux solaires sur place, qui couvrent la majorité des besoins en électricité de l'installation. Nous avons également installé un éclairage LED, des détecteurs de présence et modernisé les systèmes de chauffage et de climatisation à travers toutes nos opérations.

La majorité de nos émissions de gaz à effet de serre provient de notre chaîne de valeur mondiale, notamment des matériaux que nous utilisons dans nos produits. Nous nous sommes fixés un objectif ambitieux de réduire significativement les émissions de notre catégorie de biens et services achetés.

Pour formaliser notre engagement, nous avons fixé un objectif ambitieux de réduire de 52 % les émissions provenant des biens et services achetés par unité de bénéfice brut d'ici 2030, par rapport à notre niveau de référence de 2022. Au niveau du groupe, cet objectif a été validé par l'initiative Science-Based Targets.

Afin de réduire les déchets, nous avons établi des principes d'emballage durable au sein de l'organisation : réduire l'utilisation de matériaux, utiliser des emballages réutilisables et recyclables, et privilégier autant que possible des matériaux plus durables. En 2025, nous commencerons à les déployer dans toutes nos opérations.

En tant que partenaire de 1% for the Planet, TUMI fait don de 1% des ventes de la collection 19 Degree en polycarbonate à des organisations environnementales à but non lucratif vérifiées au sein du réseau mondial de l'organisation. Cela soutient des associations qui contribuent à protéger et préserver notre planète.

Nous avons réussi à atteindre notre objectif de fournir des opportunités de développement professionnel à tous les employés à la fin 2024, soit un an avant la date prévue, et nous restons déterminés à maintenir ces progrès.

Nous nous engageons à investir dans des initiatives pour les employés, telles que la formation en leadership, le développement des compétences et les outils de gestion de la performance, afin de soutenir tous les employés tout au long de leur parcours professionnel.

En tant que marque mondiale, TUMI regroupe de nombreuses nationalités et origines. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante pour tous les employés—un environnement qui favorise la croissance et l'épanouissement de nos équipes ensemble.

Notre enquête semestrielle sur la culture et l'inclusion fournit des perspectives précieuses issues de nos équipes. Guidés par ces retours, nous nous engageons à accorder la priorité à l'innovation, à la reconnaissance, au développement professionnel et au travail d'équipe, considérés comme des domaines clés pour une croissance continue.

Nous valorisons les personnes qui fabriquent nos produits. C'est pourquoi nous exigeons que notre Charte Éthique—qui est notre code de conduite pour les fournisseurs et qui énonce 10 principes clés axés sur la protection des personnes au sein de notre chaîne d'approvisionnement—soit signée par tous les fournisseurs de produits finis ainsi que par certains fournisseurs de matières premières et de composants.

Un sous-ensemble de ces fournisseurs est inscrit à notre Global Social Compliance Program pour être audité. Notre Charte Éthique exige que les organisations communiquent nos critères à leurs propres fournisseurs. Notre objectif ultime est de garantir que chaque personne tout au long de la chaîne d'approvisionnement de TUMI soit traitée avec respect, dignité et soin.

Depuis plus de 14 ans, nous soutenons fièrement St. Jude à travers une gamme d'initiatives, y compris TUMI vous ramène à la maison, où nous concevons et offrons des bagages exclusifs aux familles de St. Jude pendant la saison des fêtes.