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Modulo online per la richiesta di riparazione

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Se il tuo paese non è incluso nel menu a tendina, ti invitiamo a cliccare qui per vedere una lista completa dei nostri centri di riparazione internazionali

Nota per i consumatori:

  • Al fine di velocizzare il servizio di riparazione della tua borsa, qualora occorra farti pervenire un preventivo per la riparazione della borsa stessa, ti contatteremo tramite: e-mail, fax e posta (in questo ordine).
  • Qualora tu ci abbia fornito un indirizzo e-mail e non abbia ricevuto risposta da parte nostra entro due settimane, contatta Tumi o il negozio.
  • Se non dovessimo ricevere risposta da te entro 30 giorni riguardo il preventivo, ti invieremo un avviso. In caso di mancata risposta da parte tua entro 30 giorni dall'invio dell'avviso, la borsa ti verrà restituita non riparata.
  • Se la borsa va restituita al negozio, sarà tua premura ritirarla dopo la ricezione della notifica. Tumi non si assume alcuna responsabilità per borse lasciate presso il negozio per un periodo superiore a 30 giorni.